Сколько раз обращался в тех. поддержку МТС, квалификация нулевая, к слову о кадрах, до сих пор не закрыли мой запрос по моей проблеме уже больше месяца. Позвонил прямо сейчас ещё раз. Сказали заявка не может быть исполнена, так как оператор не спросил адрес дома, а он нужен для прохождения заявки (для решения проблемы он не важен вообще), хотя я звонил уже два раза и тогда мне никто не про какой адрес не говорил. Слили просроченную заявку, говорят давайте оформим заново =)
И кстати, почему операторы МТС говорят, что они не имеют права первыми класть трубку после завершения разговора. Первый раз с таким встретился. Сначала подумал может это хитрый уход от системы оценки после разговора. А Если клиент тролль и просто положит трубку рядом с собой и не будет сбрасывать, что будете делать ? =)