Ozon больше 2 месяцев не забирает возврат
Друзья, вот и я столкнулся с ситуацией, когда Ozon не забирает товар и не возвращает деньги, причем уже больше 2 месяцев. В пункт выдачи его вернуть нельзя, только курьером.
Друзья, вот и я столкнулся с ситуацией, когда Ozon не забирает товар и не возвращает деньги, причем уже больше 2 месяцев. В пункт выдачи его вернуть нельзя, только курьером.
Я как бывший работник озона объясню вам почему так происходит со стороны курьера -. Он за возврат получит рублей 50, а тащить сейф, который явно весит не 1кг, за такие баснословные деньги никому не интересно. Так как курьер - самозанятый, то ему насрать на проблемы клиента, и рычагов давления на него как понимаете нет. Такова политика оплаты и оформления озона. Этот сейф потом ещё можно часа полтора стоять на складе сдавать на возврат .
Если курьерам невыгодно приезжать, то как такие вопросы решаются в итоге? Или @ozon так и футболит всех по несколько месяцев, пока клиент не сдастся?