Кстати, некоторые жалобы тут так и начинаются "купила три вещи на озоне, все не подошли, потом отправила им назад, но перепутала, в первую отправку выслала третью вещь вместо первой, а вторую думала чуть позже, а теперь поддержка кормит завтраками, деньги до сих пор не возвращают".