Как заставить сотрудников не забивать на CRM?
Советы по успешному внедрению системы с учетом минимизации слез и конфликтов (по методике Тони Робинса)
Советы по успешному внедрению системы с учетом минимизации слез и конфликтов (по методике Тони Робинса)
Ситуация имеет место быть. По опыту настройки ЦРМ заказчикам заметили, что основная проблема в том, что и руководители, и сами сотрудники смотрят в сторону ЦРМки с недоверием.
Тут, конечно, бывают разные организации, и многое зависит от корпоративной культуры, и вообще её наличия, однако в целом тенденция такая - оцифровка бизнеса движется настолько медленно, что даже сама сделка по внедрению и настройки ЦРМ стоимостью в какие-то там 50 тысяч рублей может длиться несколько месяцев.
И сами управляющие не доверяют этим инструментам, и уж тем более - их сотрудники.
Да, речь идет о регионах. В Москве совершить сделку по внедрению на стотыщ в течение недели - как нечего делать.
Нас клиент один раз на хер послал, когда узнал, что в CRM еще и записывать что-то требуется. Потом отошел, правда, и мы проект взяли в работу, но тем не менее