Тинькофф не отправляет swift перевод уже 15 дней

22.06.2022 отправил 25'000$ в Bank of America. В справке самого банка было указано, что отправка стала дольше и занимает 3-5 дней.

28.06.2022 обратился в поддержку, где мне сообщили что сроки отправки увеличены до 8 дней, и надо ожидать до 01.07.2022

02.06.2022 снова обратился в поддержку. В этот раз опять изменили условия, теперь на отправку перевода Tinkoff надо "до восьми рабочих дней, иногда дольше."

Итого пошел 11й день! Мой перевод еще даже не отправлен. И судя по другим постам, даже когда перевод отправят, стоит ожидать новых приключений от #тинькофф . Как я понимаю, это отличный способ заработка для банка. Учитывая минимальную сумму перевода, замораживаешь деньги на 10 дней и потом оборачиваешь, зарабатывая. И это если говорить про 10 дней, сколько это займет на самом деле пока не ясно.

UPD 06.07.2022 прошло уже две недели, мой платеж по прежнему не отправлен. Поддержка отвечает, что я должен ждать до 18 июля. Отправил 04.07.2022 такой же swift через Райффайзен банк, 05.07.2022 он уже был на счету! Так что ответы Тинькофф про "долгие проверки западных партнеров" это сказки...

Еще немного про "поддержку". Есть робот Олег, который отвечает чисто выдержками с сайта. Потом разговор переключают на живого человека, но из моей практики это тоже робот. Алексей, Александр, нет аватарки и те же машинные ответы. И только после обещания написать жалобу в ЦБ РФ чат вновь переключился на действительно живого оператора, который в итоге подтвердил все о чем я тут и пишу! Спустя 20 мин я все же узнал, что мой перевод все еще не отравляли и он даже не дошел до валютного контроля банка. О каких доп.проверках западных банков идет речь, если Тинькофф просто сами не отправляют переводы, а просто пользуются нашими деньгами!

#тинькофф

#жалобатинькофф

#тинькофф_банк