Обновление от 14 сентября 2018 года:

На следующий день после публикации статьи со мной связался генеральный директор AJ.ru Алексей, и ещё одним днём позже он приехал в мой город, чтобы лично вручить мне ноутбук. Мы встретились сегодня утром, мирно обсудили ситуацию, и я получил компьютер, обладающий даже бОльшими характеристиками (РСТ вместо US, 1тб вместо 512гб), чем изначально заявленный к замене (также сохранился обещанный апгрейд с i7 на i9).

Несмотря на то, насколько неприятно выглядела эта ситуация в начале, я должен признать, что после публикация статьи действия магазина (а точнее — его директора) были максимально корректными и адекватными.

Я пишу этот комментарий с телефона, статью смогу обновить только вечером (не вижу кнопку «редактировать» в мобильной версии). Если есть возможность, хотелось бы попросить редакцию закрепить данный комментарий или сразу добавить его в статью.

Спасибо всем, поддержавшим меня, и отдельно спасибо Алексею, которому удалось очень сильно сгладить произошедшее.