Как-то может начинать с того что это KZ .. как-то невзначай? Кем-то давно замечено, что "инновации" обычно придумываются в США, потом проходят обкатку и облицовку всякими книгами, лекциями, вебинарами ... обычно через 2-3 года доходят до России (и там их тоже мостят всякими "бизнес-ивентами"), и еще через пару лет - до самых до окраин экс-СНГ - так что совершенно нормально через 10 лет после внедрения в США, встретить какой-нибудь - ну вот хотя бы флипчарт с отрывными листочками и _разноцветными_ маркерами (а вот не жалко бумаги! Вот так мы работаем) - где-то там, на пыльных тропинках далеких планет.
 
А тут на фото сразу штук 10 флипчартов, и досочки эти пробковые, и Post-It notes - короче мечта любог торговца канцелярией - ведь бизнес-процесс, ясен пень, иначе не организовать :)