Апдейт.
После нескольких недель бесконечных созвонов и переписок банк вернул мне по заявлению мои деньги. В качестве компенсации выдали 500 рублей. ))))
Надеюсь, что вернут еще 10 000 руб. комиссии за конвертацию валюты, так как вынужден проводить платеж через другой банк. Три недели коту под хвост, но кому это вообще интересно.... Всем спасибо и всем удачи!