А где скрин запроса подтверждений дохода? По запросу в начале там примерно можно понять что именно их триггернуло на блок. Вы описываете покупку валюты как предшествующую блоку - но зачем им блочить за покупку валюты у них же в инвестициях?) явно чето другое триггернуло