Авито заблокировал профиль

Добрый день. Хочется описать свою ситуацию и достучаться до поддержки Авито, т. к. обращение к ним по почте не помогло. Сегодня в 12:11 Авито заблокировал мой профиль, о чем было направлено письмо мне на личную почту.

44

Здравствуйте, Наталья. Проверим ваш профиль дополнительно и вернёмся с ответом.

Мы получали жалобы от пользователей, что условия сделки отличались от заявленных в объявлении, поэтому заблокировали профиль в целях безопасности других пользователей сервиса. Сейчас повторно проверили ваш аккаунт и не нашли нарушений правил, поэтому восстановили его.

Добрый день!
У меня ситуация один в один, как описано выше. Прошу решить вопрос. Человек перевел деньги, заказ еще не отправлен. Номер обращения 35143175. Поддержка молчит.