Добрый день ! Ситуация такая. Моя жена оформила на сайте patch and go заказ , естественно оплатили 100%. При оформлении как оказалось (сказали в магазине ) ошиблась цифрой ( последней) в номере телефона. Зато почту указала верно. К слову заказы на этом сайте делала не первый раз , т.е данные у продавца уже были ранее. Так вот когда наступило время…
Значит усиливайте защиту , делайте обязательным указание почты от магазина, требует паспорт не знаю что ещё , а не просто сваливайте на невнимательность клиента, что за бред и формализм , это как если вы одеваете брюки задом наперёд и наизнанку- какая разница вы же в брюках да?
Код выдачи был введен как уникальный код, по которому вместо заказчика посылку может получить доверенное лицо, поскольку большинству неудобно формировать нотариальную доверенность или брать с собой документы свои и заказчика. Мы рекомендуем во избежание таких случаев проверять корректность указанных в заказе данных. Мне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, но могу заверить вас, что подобное случается действительно крайне редко, среди общего числа посылок. С нашей стороны услуга выдачи произведена корректно, согласно регламенту.