Что такое дашборд и как он сокращает до 10 часов в неделю на сборе отчетности
Утомительно и неэффективно одновременно мониторить несколько рекламных кампаний и вручную заполнять метрики в Excel-отчете.
Не понятно зачем маркетологи и собственники бизнеса продолжают тратить до 10 часов в неделю на ручном сборе отчетности. Ведь давно существуют инструменты, которые собирают все данные в одном окне 24/7.
Дашборд — визуализация данных в виде диаграмм, таблиц и графиков, отражающая все бизнес-метрики в режиме реального времени. Такой отчет необходим, чтобы легче воспринимать информацию и видеть важные показатели в одном окне.
Это статистика, которая не теряется и к ней всегда можно вернуться, а данные можно сравнивать в любом разрезе периодов.
Зачем маркетологу дашборд?
Отчеты — это то, с чем маркетолог работает постоянно. Это основной инструмент, содержащий всю информацию о проекте, которая необходима для правильной работы рекламных кампаний.
До сих пор 60% маркетологов тратят время на нудный и долгий свод разных показателей в эксел таблицу: рекламные кампании, метрики онлайн и офлайн рекламы, лиды, сделки, расходы и прибыль.
Основные задачи дашборда
Оценка эффективности источников трафика. Диаграммы и графики показывают, какие источники приводят целевые лиды, а какие просто сливают бюджет.
Отслеживание количества и качества обращений. Дашборды автоматически собирают данные о звонках, заявках, чатах, обратных звонках, электронных письмах, которые поступают в компанию. Все бизнес-показатели можно просматривать в отчете, чтобы принимать моментально решения об изменениях в рекламных кампаниях.
Оценка эффективности рекламы. Все данные о запущенных кампаниях собираются автоматически и предоставляют информацию о ключевых словах, с которых пришел клиент, показах, конверсии, затратах, прибыли, рентабельности инвестиций и еще более 60 показателей.
С помощью такого отчета вы сможете своевременно изменять рекламные креативы, менять тексты в объявлениях, на основе данных по звонкам и лидам. В конце-концов вы перестанете тратить маркетинговый бюджет на рекламу, которая не приносит прибыли, распределите бюджет в более эффективные каналы трафика.
Дашборд или отчет?
Посмотрим в чем разница на картинке.
Какие бывают сервисы построения дашбордов для маркетолога.
Дашборды аналитики от Calltracking.ru
- Настройка и создание отчетов под цели проекта
- Аналитика от затрат на рекламу до выручки с продаж
- Детализация графиков по периодам: дни, недели, месяцы, кварталы
- Расчет основных показателей: CPL, ROI, CTR, CPC, ДРР, расходы, прибыль, количество лидов, звонков, чатов, email
- Оценка качества лидов из источников трафика
- Отчеты о проблемных обращениях и пропущенных звонках
- Фильтрация данных и отображение дополнительных метрик за несколько секунд
- Автоматическая выгрузка расходов, данных об источниках и лидах, разметка рекламных кампаний
- Просмотр расширенных отчетов с utm-метками, страницами входа и количеством сессий
- Анализ аудитории по типу устройства и поведению на странице
- Сравнение данных в разрезе любых периодов
- Скачивание отчетов в 3 форматах: CSV, XLSX, Гугл таблица
Power BI дашборд
Сервис Calltracking.ru позволяет строить дашборды в Power BI. BI Dashboard умеет объединять необходимые метрики в одном рабочем окне и отображать их для отслеживания результатов маркетинга:
- Анализ бизнес‑процессов, прибыли и расходов за несколько минут;
- Сбор статистики и обновление данных в режиме реального времени;
- Шаблонные и кастомизированные отчеты под ваши цели;
- Отчеты для отслеживания технического состояния сайта;
- Отчеты для анализа эффективности SEO;
- Прозрачный срез всех обращений в компанию: звонки, email, заявки, чаты, обратные звонки
Где еще создать дашборд?
Excel
С помощью этого инструмента вы можете создавать простые диаграммы и таблицы, объединенные в одну панель инструментов. Этот метод предполагает ручной сбор информации с использованием формул, поэтому данные придется обновлять самостоятельно.
Roistat
Маркетинговая платформа и сервис сквозной аналитики, которой имеет 10+ инструментов для роста трафика.
Сервис автоматически собирает данные со всех источников и объединяет их в один дашборд, отчеты которого вы можете использовать для отслеживания основных показателей маркетинга и продаж в реальном времени:
- Удобные отчеты
- Настройка отчета под собственные цели и задачи
- Возможность добавления инструмента аналитики
- Мониторинг соцсетей
Calltouch
Сервис сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой. Позволяет собирать, анализировать и визуализировать любые данные, выводя их в единый дашборд, который показывает информацию в реальном времени.
Используя панель мониторинга по умолчанию или создав собственную, можно сэкономить время, просматривая и анализируя ключевые показатели на одном экране:
- Простые и понятные графики и диаграммы
- Воронка продаж от бюджета до ROI
- Автоматическое управление контекстной рекламой
- Есть модуль электронной торговли
Дашборд Calltouch
Дашборды - это здорово и удобно, конечно. Но есть у них один минус - со временем пользователи перестают понимать, что означают эти цифры. Видит маркетолог: "Новые клиенты - 100". И идет потом на собрания, рапортует, что, мол, у нас 100 новых клиентов. А что такое 100? Заключенные договоры, или выполненные проекты, или те, кто хотя бы один платеж сделал? Этого маркетолог не знает, потому что в дашборде не написано.
А вот когда он ручками все это собирает - там он открывает конкретный отчет (например, отчет по договорам), и тогда есть у него понимание, откуда все берется. И это относится не только к "недалеким" сотрудниам, но и к вполне адекватным, потому что детали забываются, информации много.
В этом смысле полезно, когда у блока есть пояснение, что это за данные. А не только заголовок.
Дмитрий, добрый день) Смотрите, в дашборд, например наш, попадают автоматически все данные из CRM системы, они подбиваются к обращениям клиента.
Если пользователь позвонил, написал в чат или почту, оставил заявку, то все это у нас учитывается в отчетах. Вот они превращаются в отчете в Обращения, уникальные обращения, сделки, успешные сделки и тд. Детализацию по этим самым сделкам можно увидеть в разрезе источников и отдельно по каждому лиду.
Если говорить про сегментацию на заключенные договоры, выполненные проекты, первые платежи или повторные, то вы правы. В таком случае нужны более углубленные отчеты, они скорее относятся к продакт-менеджеру. Такие можно делать в Power BI или заказывать настройку CRM под "свои" задачи.