Походу для фнс такая ошибка не частая история, соот-но для банка тоже ,и менеджеры первой линии не смогли понять в чем соль сразу. В целом не выглядит как какая-то страшная история. У меня в втб после перехода на новый сайт тупили некоторые функции полторы (!) недели, т.е они не работали онлайн, вот там прикол