Моя покупка видеокарты на AliExpress

Добрейшего денечка всем! Хочу поделиться своей наикрутейшей покупкой на самом лучшем китайском маркетплейсе- AliExpress.

Случилось дело 1-ого апреля 22 года. Хорошее настроение, высокий курс доллара, оплата через qiwi ( более выгодный способ покупки). Захожу на мой любимый Aliexpress, в поисках своей мечты- игровой видеокарты rtx 3060. Несколько часов поисков среди всех видеокарт, выбор лучшего продавца, ознакомление товара и вот ОНО, нашел что искал.... Тот самый продавец: магазин имеет полный обустрой под MSI, куча положительных отзывов, а самое главное, продавец УВЕРЯЕТ, что является официальным представителем. Сомнений нет, то что мне нужно подумал я. Быстренько оформляю заказ, подтверждение , отправка....

Пришла родная. Забираю на почте, бегу домой на скорости несусветной. В тот момент, дабы не соврать улыбка была от уха до уха, но это не так уж и важно. Ранее я часто заказывал товары с Алика и знаю, что лучше перед вскрытием упаковки включить камеру и заснять весь процесс. Что в общем то я и сделал. Вскрыл транспортировочную упаковку. В моих руках тяжелая коробка с моей мечтой. Вскрываю ее....

Да, знаю, на новую видеокарту ЭТО мало похоже, но все же это видеокарта. Я мог бы загрузить видео распаковки, но там слишком много радостных эмоций , которые переполняли меня на тот момент!

Внимательный читатель уже наверное заметил, что видеокарта чуть-чуть не походит на видеокарту rtx 3060 (от MSI) внешним видом. Я подумал так-же. Да и вообще как-то сомнительно выглядит.

Я не растерялся, так сказать парень не из робкого десятка, написал продавцу со слов - Дорогой друг, а что происходит?! Он просто мне отвечает :- Спасибо за покупку!

Я понял, что лучше написать в поддержку , открыть спор. Открываю спор по причине не соответствует описанию. Пытаюсь описать ситуацию в споре, но там ограничение на количество вводимых символов. Приходится как-то кратко все написать, описать, рассказать.

В доказательства я прикрепил все видео снятые во время распаковки, фото, так же обратился в MSI, которые сказали , что данный продавец никак не относится к компании, хотя сам продавец заверял в обратном. Это письмо от MSI я так же прикрепил в доказательства, что бы разобраться с заблуждением в которое я попал. Оставалось только ждать... Позднее , AliExpress просит взвесить всю посылку, по отдельности каждую штучку ( а там помимо карты были еще и провода), упаковку.

Я все взвесил, отправил все данные. Жду... Еще жду.... Спустя некоторое время еще жду.... Дали ответ: Ваших доказательств не хватает, деньги переданы продавцу, жалко что так получилось.

Сказать как я был доволен ответом службы поддержки, это не описать словами, хотя я пытался.

Окей, нажимаю оспорить решение. Сказали ожидать семь дней, дадут ответ. Жду.. Еще жду...Потом еще жду... Спустя время жду еще.... И вот на сегодняшний день я все еще жду.

Для понимания: Заказал видеокарту 1 апреля 22 года. Спор открыл 20 мая. Ответ по оспариванию решения спора жду все еще. Изначально я писал в поддержку и спрашивал, что там с решением, не забыли? На что всегда получал ответ : Нужно подождать еще чуть-чуть. Сначала говорили подождать 2 дня, потом 7 дней, дальше 14 дней. И каждый раз мне говорят, что дело на рассмотрение передали ВЫШЕ. Я уже если честно и не знаю кто там его сейчас рассматривает...

На данный момент времени мне интересно в какой орган мне обратиться с решением проблемы и что мне нужно предоставить помимо моего недовольства. Потому как ждать ответа от AliExpress думаю уже бессмысленно. Спасибо за внимание...