«Мы показали, какой должна быть современная CRM»
В обновлении «Битрикс24» пользователи получат колл-трекинг и сквозную аналитику, а искусственный интеллект оценит шансы сделок на успех.
В обновлении «Битрикс24» пользователи получат колл-трекинг и сквозную аналитику, а искусственный интеллект оценит шансы сделок на успех.
Сквозная аналитика, кол трекинг - это привет из 2012 ого года. В те далёкие времена сеопульт тв и мегамендекс тв (ныне,видимо, покойный) активно мусолили данную тему. По мне так это очень узкая история. Для маленких - слишком сложно и дорого, для больших - лучше написать решение самим и увязать с гугл юниверсал, настроив импорт данных.
Искуственный интеллект предсказывающий вероятность сделки на основе переписки? Я, как человек с ученой степенью по обработке разнородных данных с использованием методов и средств искуственного интеллекта и практик онлайн бизнеса с 2010ого года в одном флаконе, уверен - работать это не будет, даже при отличной выборке. Видимо просто пиар ход, нацеленный на успешных дядек за 50. Чтобы услышали модное слово и купили.
Полностью поддерживаю!
Если у тебя бюджет меньше условных 100 т.р. в месяц, вопрос внедрения сквозной аналитики очень спорный. Вместе с этим складывается впечатление, что в руках неумелого пользователя колл-трекинг может навредить - можно неверно интерпретировать отчетность.
Например, увидеть, что с какого-то канала меньше конверсия и отрубить этот канал, забыв про атрибуцию и не оценив реальный вклад этого источника в общую конверсию.
Это, конечно, мое субъективно-диванное мнение.
Думаю лучше пусть будет аналитика и колтрекинг, чем не будет )
Многие клиенты этого ждали. Тем более цены сервисов что на аналитику, что на колтрекинг для многих микробизнесов сейчас неподъёмные, а тут по сути можно получить эти возможности по цене тарифа Битрикс24.
Ой, обидно читать про пиар ходы!!! Да сеточка молодая и возможно поначалу начнет косячить, но если не делать, то и не будет ни чего.
Да, это привет из 2012 года, но тому же AmoCRM до этого еще далеко. А Битрикс уже начал думать в правильном направлении. Думаю, это только начало. Аналитики будет становится все лучше.
Что касается искусственного интеллекта, то очень интересная задумка. С одной стороны она не простая, с другой - отличный помощник продажникам. Поэтому даже интересно, что из этого получится. Лично я весь в предвкушении.
Артем, а Вам с Вашей ученой степенью, возможно, стоит обратиться в Битрикс24 по поводу трудоустройства. Думаю, Ваши знания могут помочь Б24 стать еще лучше!)