4 день не работает сайт на хостинге timeweb

Добрый день! 4 день не работает сайт на хостинге timeweb. Хостинг vh322.timeweb.ru. Из-за якобы Ddos-атаки. Перенести на другой сервер говорят не могут. Скопировать сайт не могут. Но в личном кабинете нагрузка на сервер нулевая.

реклама
разместить

Перенести на другой сервер говорят не могут. Скопировать сайт не могут.Так возьми бэкап и подними на другом хостинге. В чем проблема?

Поди в его отсутствии)