Что касается Тинькова, то к сожалению это не некомпетентность конкретных сотрудников, а позиция банка. Слово в слово как в ответе поддержки в статье у них написано и на сайте в разделе вопросов и ответов

Дополню, что это будет полезно особенно клиентам подсанкционных банков если у них застряла там валюта. Продать на бирже возможности у них нет, так как санкции запретили банкам на брокере торговлю долларом и евро. И если есть цель вывести их зарубеж по Свифту или просто получить деньги то конечно знание законов будет очень на руку)