Прошло чуть больше недели после того, как Ozon выдал мой ноутбук неизвестно кому. И ровно неделя, как мне вернули деньги, а компания признала ошибку и немного изменила систему выдачи. Однако это далеко не конец истории.
Шаблонами заявлений поделились бы, наверняка поможет многим.
все шаблоны есть в сети, они стандартные, все в первых ссылках поисковика есть. своими не могу поделиться, к сожалению, там есть личные данные
там самое сложное подобрать фактуру, о чем я и написала, на что можно ссылаться в этих заявлениях