В SKU 00021520 указан штрихкод упаковки, поэтому товар привязан к такой карточке. Чтобы продавать биты поштучно, нужно сгенерировать штрихкод единицы товара. Об этом рассказывали в обращении 4272890764.
Видим, что работа квантов подвела, а с решением мы затянули, виноваты. По обращению 4255088051 сейчас продолжаем работу в техотделе. Постараемся максимально ускорить результат.
Стоимость услуг для каждого товара можно увидеть в разделе Ассортимент по магазинам. Для этого наведите курсор на поле Услуги для FBS.
В 122741474 покупатель оплатил 5 штук товара. В этом случае комиссия за доставку начисляется за каждый товар заказе. Чтобы снизить расходы, можно настроить кванты для SKU 00004879
Добрый день. Я рад, что хоть таким образом можно заставить "чесаться" Вашу службу по работе с клиентами. Жаль, что полученный ответ ровно соответствует тому, что и описано в статье: - про штрихкод (EAN-13) и единицы измерения товара; - про кванты, Вы уж сами разберитесь использовать их или нет, а то в одном сообщении 2 противоположных мнения звучат (то вы соглашаетесь, что не работает, то советуете их использовать); - ниже прикрепил фото из ЛК, мне нравиться Ваш совет ориентироваться на суммы, ОСОБЕННО когда там стоит замечательное "от", но вот не менее замечательного "до" - честности указать Вам духу не хватило; - что до пунктов выдачи, то в статье фото из ЛК покупателя - там НЕТ пунктов выдачи АПРИОРИ для наших товаров (в конкретном фото 1 упаковка проволоки на 5кг); - уже подано обращение, конкретно по сумме возмещение в сторону Я.М по верёвке - ждём ответа (чисто из интереса к какой статье оперировать будут).
В SKU 00021520 указан штрихкод упаковки, поэтому товар привязан к такой карточке. Чтобы продавать биты поштучно, нужно сгенерировать штрихкод единицы товара. Об этом рассказывали в обращении 4272890764.
Квант продажи — это число, кратно которому товары кладутся в корзину. То есть если он равен 30, покупатель сможет купить 30, 60, 90 и т.д. штук. Об этом подробно рассказываем в Справке: https://yandex.ru/support/marketplace/assortment/fields/quantum.html?lang=ru
Видим, что работа квантов подвела, а с решением мы затянули, виноваты. По обращению 4255088051 сейчас продолжаем работу в техотделе. Постараемся максимально ускорить результат.
Стоимость услуг для каждого товара можно увидеть в разделе Ассортимент по магазинам. Для этого наведите курсор на поле Услуги для FBS.
В Петрозаводске доставляем заказы как в пункты выдачи, так и курьером. Выбрать удобный способ можно на этапе оформления заказа. О стоимости услуг по доставке пишем в Договоре, Приложение № 1.1: https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_11
Покупатель вправе отменить заказ в любое время до его получения. Обратиться по возврату можно:
— в течение 7 дней для товаров надлежащего качества;
— на протяжении всего гарантийного срока для товаров ненадлежащего качества.
В течение 30 дней вы можете оспорить решение о возврате, подав претензию. Так мы сможем компенсировать стоимость товара по результатам рассмотрения. О правилах оформления пишем тут: https://yandex.ru/support/marketplace/troubleshooting/fby-fbs/claims.html?lang=ru
В 122741474 покупатель оплатил 5 штук товара. В этом случае комиссия за доставку начисляется за каждый товар заказе. Чтобы снизить расходы, можно настроить кванты для SKU 00004879
Добрый день.
Я рад, что хоть таким образом можно заставить "чесаться" Вашу службу по работе с клиентами. Жаль, что полученный ответ ровно соответствует тому, что и описано в статье:
- про штрихкод (EAN-13) и единицы измерения товара;
- про кванты, Вы уж сами разберитесь использовать их или нет, а то в одном сообщении 2 противоположных мнения звучат (то вы соглашаетесь, что не работает, то советуете их использовать);
- ниже прикрепил фото из ЛК, мне нравиться Ваш совет ориентироваться на суммы, ОСОБЕННО когда там стоит замечательное "от", но вот не менее замечательного "до" - честности указать Вам духу не хватило;
- что до пунктов выдачи, то в статье фото из ЛК покупателя - там НЕТ пунктов выдачи АПРИОРИ для наших товаров (в конкретном фото 1 упаковка проволоки на 5кг);
- уже подано обращение, конкретно по сумме возмещение в сторону Я.М по верёвке - ждём ответа (чисто из интереса к какой статье оперировать будут).