Был тот же вопрос за исключением синхронизации с соцсетями. Пробовали в конце 2017 Битрикс и amo, из-за кривой синхронизации статусов и данных карточек клиентов отказались. В результате пользуемся встроенным решением Моего склада - статусы и события. Параметры: оптовый бизнес, оборот 5 млн/мес., ~350 клиентов в работе (на связи), 4 клиентских менеджера, не рекламируется в интернете, события с клиентами анализируются вручную, нет автоматических воронок и подобных инструментов.