Подмена возврата на стороне ОЗОНа и замкнутый цикл скрипта техподдержки
Привет! В этом материале я бы хотел поделиться с Вами информацией о несовершенных процессах работы маркетплейса ОЗОН и обратить внимание на его тупиковый цикл бесполезной техподдержки на примере своего кейса - OZON потерял мой товар, а видеозапись ждет от меня :)
Мы получили возвратом пустую коробку вместо ювелирки ( которая, между прочим не подлежит возврату) и так и не смогли доказать , что в ней был товар, хотя и коробка не наша была:(
Самое интересное, что такое бывает даже на FBO, где они сами собирают заказ, но их это не смущает)