Искусство проведения пользовательских интервью

Как раскрыть скрытые потребности пользователей путем сбора историй

Уметь раскрыть респондента это отдельный навык
2121

Эффект фрейминга - это пол беды, а вот "слепые пятна" просто убивают.

Да, согласен. Получше надо было подготовить перевод

1