Покупка сломанного телефона на AliExpress и попытки вернуть деньги
5 лет ходила с LG G6 и наконец то решила поменять телефон. Выбор пал на OnePlus 10 pro. И естественно вместо того что бы доплатить я решила заказать его у официалов на али (что было ошибкой).
Если оплата была картой, то с чарджбэком шансы получить деньги гораздо больше. Посоветовала бы отправить бракованный товар продавцу максимально крутой и быстрой доставкой с отслеживанием, главное, не затягивать с этим. Далее три варианта событий:
1) телефон успешно пришел к продавцу, вы получили возврат всей суммы платежа;
2) телефон успешно пришел к продавцу, но он говорит, что вернет вам только часть суммы; вы идете в банк с заявлением на чарджбэк, ждете ответа и с вероятностью 99% получаете деньги назад.
3) телефон "теряется" в дороге, вы идете в банк с заявлением на чарджбэк, ждете ответа и с вероятностью 99% получаете деньги назад.
1% отказа - на какие-то иные обстоятельства, о которых не знает либо умолчал автор / продавец и которые могут повлиять на исход диспутного цикла (например, телефон имеет признаки износа, повреждения, которых не было при отправке товара покупателю и пр.).
И посоветовала бы в будущем на Али ничего дороже 5к в принципе не покупать, количество кейсов с кидаловом год от года растет в геометрической прогрессии. Скупой платит дважды, помните, да?)
Помню и теперь вряд ли забуду)
Просто читала похожие ситуации на других форумах и отправлять возвратом категорически не рекомендовали.
Большое спасибо за совет!