[решено] Яндекс потерял мои документы и курьера, который должен был их привезти

UPD: 17.09, спустя почти сутки после заказа, Яндекс дал мне номер телефона того самого курьера. Мы созвонились и я забрал свои документы, они в целости и сохранности. Что произошло, тезисно:

184184

У меня была проблема с доставками с яндекс маркета домой. Курьеры в половине случаев терялись, а заказ отменялся. Оказалось, что есть коллизия адреса: в Москве и в Новой Москве одинаковые улицы, а у яндекса баг: название населенного пункта в Новой Москве сбрасывается, и курьеры пытаются найти мой дом на улице Юбилейной внутри МКАД, поскольку и старая, и новая Москва это нынче Москва. Я неделю пытался убедить разных сотрудников поддержки завести тикет на этот баг. В итоге пришлось просто перестать пользоваться доставкой. Поддержка Яндекса абсолютно неадекватна и никак не может понять суть происходящего: "вам всего лишь надо вводить адрес правильно".

2

Комментарий недоступен