Мои сотрудники ненавидят CRM. Что делать?
От 30 до 60% внедрений CRM в бизнес заканчиваются неудачей, и одна из причин — сопротивление персонала. Как его преодолеть, рассказывает директор SalesapCRM Евгений Цыгулев.
От 30 до 60% внедрений CRM в бизнес заканчиваются неудачей, и одна из причин — сопротивление персонала. Как его преодолеть, рассказывает директор SalesapCRM Евгений Цыгулев.
Из моего опыта, проблема всех CRM-систем, которые попадались на глаза - неудобный или перегруженный интерфейс.