AliExpress не возвращает деньги с 25 марта 2022 г
29 января 2022 я купил телефон на AliExpress, оплата 422 $ . Посылка мне не поступила. Был сделан возврат обратно с таможни. Я открыл спор. 25 марта мне прислали решение по спору.
С тех пор я не могу получить возврат. Алиэкспресс отправляет в Сбербанк т.к. оплата с карты Сбербанка , Сбербанк в Алиэкспресс , и так несколько раз .
В Сбербанке взял выписку по карте что деньги не поступали , официальный ответ от банка , отправил в Алиэкспресс.
Назначен персональный агент.
Персональный агент Вячеслав больше не выходит на связь.
Веду переписку со службой поддержки Алиэкспресс, операторы чата неоднократно пишут ,что моя заявка передана на ускорение , сначала в финансовый отдел, потом во внутренний отдел.
А воз и ныне там-денег , как не было, так и нет.
Прошло 8 месяцев с момента оформления заказа, 6 месяцев с момента подтверждения спора . Сумма 34 333,92 рубля не была возвращена , то есть фактически украдена Алиэкспрессом.
Товар не получили, деньги вам не вернули. Очевидна вина продавца.У вас есть официальный ответ от банка, что деньги на ваш счёт не поступали. С этим РЕАЛЬНЫМ доказательством и идите в суд. Где зависли деньги вопрос не к вам, пусть ответчик разбирается.
Здравствуйте! Мы проверим ситуацию и вернемся к вам с результатом
Мдааа....
Ситуация конечно неприятная, но не в защиту Алишки , а чисто из своего опыта (больше 1500 тысячи заказов), могу сказать, что проблем с возвратом средств не было. Не знаю , что там курит продавец , но урод он конечно конкретный , да и Али в моих глазах упала. Теперь вот сиди и переживай, что закажешь что-то на кругленькую сумму, а в случае чего, тебе не вернут ровным счётом ничего(((((
Тоже с марта не могу получить возврат за выигранный спор, Алиэкспресс просто обнаглели, не ожидал такого наглого кидалова.
AliExpress что может сказать на этот счет ,правда или нет ??ато впланах есть заказать телефон с AliExpress.почитая коменты есть сомнение что телефон не дойдет .и потом не сможешь вернуть свои деньги .
Такая же фигня,заказывали сумку на мотоцикл за 3500р не вернули
Пишите в поддержку