Боты хорошо распознают жалобы и переводят диалог на оператора, хуже справляются с информацией о сроках, комиссиях, условиях по продуктам.
Боты хорошо распознают жалобы и переводят диалог на оператора, хуже справляются с информацией о сроках, комиссиях, условиях по продуктам.
Альфа? на 1 месте? да это шутка какая-то)))) самый тупой чат-бот из всех, что мне приходилось юзать. Оператора не зовёт вообще, вопросы понимает только тривиальные, а если у тебя какая-то нестандартная ситуация, хрен знает как вообще в ТП альфы обращаться.
Он зовет, просто нужно следовать подсказкам этого бота.
Бот и может решать только обычные вопросы, для нестандартных ситуаций и есть те самые операторы :)
Есть у вас есть на примете бот лучше - поделитесь.