Сбербанк блокирует мои операции за рубеж

Нахожусь за границей, пытаюсь снять деньги(переводом на заграничый счет другого человека) операции висят в статусе подтверждения, но подтвердить/отменить я их не могу так как не помню своего кодового слова, а с карты их уже списали, сижу по сути без денег тут.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, сумму перевода. В теме письма укажите «Pokerni Genii Нис.vc». Проверим