Мы, действительно, совершили ошибку в консультации вас по срокам решения вопроса. Не сообщили вам, что срок до 4 октября именно по выводу денег со счета, он не касался проверки. Простите нас.
Что касается звонка, то, действительно, он прервался. При этом мы не сообщали вам о том, что не смогли до вас дозвониться.
Ограничили дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. По итогам проверки — рекомендовали вывести деньги на свой счет в другом банке и закрыть в нашем. 2 октября выполнили перевод по реквизитам, которые вы нам указали в чате. По вашей просьбе заблокировали счет 1 октября, через 30 дней его закроем.
Здравствуйте.
Мы, действительно, совершили ошибку в консультации вас по срокам решения вопроса. Не сообщили вам, что срок до 4 октября именно по выводу денег со счета, он не касался проверки. Простите нас.
Что касается звонка, то, действительно, он прервался. При этом мы не сообщали вам о том, что не смогли до вас дозвониться.
Ограничили дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. По итогам проверки — рекомендовали вывести деньги на свой счет в другом банке и закрыть в нашем. 2 октября выполнили перевод по реквизитам, которые вы нам указали в чате. По вашей просьбе заблокировали счет 1 октября, через 30 дней его закроем.