Это вам еще повезло - мне они никак не отвечают, при том что офорлмена услуга "возврат без потерть".

Тоже попал на них через #Aviasales - мне кажется их лучше отключить пока не налядят сервис.

У меня есть опыт возврата через другие агенства - проблема именно с этими.

Точно нет проблемы чтобы отправить условия возврата и согласиться, если у них нет некоторой суммы на то, чтобы нанять человека этим заниматься - то у них все равно большие сложности.