Как заменить продавцов чат-ботами? На примере фитнес-клуба без отдела продаж и конверсией 40%
Если беседа требует внимания человека, то к беседе подключается менеджер по сервису – он получит автоматическое уведомление и сможет сразу ответить. Еженедельно в мессенджерах ведутся сотни переписок – ни один из 1600 клиентов клуба не остается без внимания. Автоматизировать коммуникацию и уведомления удалось с помощью amoCRM, которую внедрили с пе…
Очень понравилось как реализовано взаимодействие в связке чат-бот – клиент – менеджер. Если лояльность клиентов повысилась, значит цель автоматизации достигнута, это здорово). Сколько по времени занял процесс внедрения,если не секрет?
На самом деле работа с клиентом ведется до сих пор, но в целом подобные проекты, как уже ответили ранее занимают от 3-х месяцев.