Здравствуйте! Простите нас, пожалуйста, за долгий ответ. Мы отправляли запрос логистическим партнерам — нам жаль, но заказ не удалось найти. Для получения денег отправили на почту форму возврата — заполните ее, пожалуйста и отправьте нам. Напишите, пожалуйста, если нужна помощь с заполнением — мы поможем.