Здравствуйте!

5 октября этого года 2022 без моего ведома через личный кабинет Вайлберриз была списана сумма в размере 48 000 рублей!

Меня вводит в шок, что просто какой-то Вадим П со слов сотрудников интернет магазина создал лк и привязал мою карту банка тинькофф.

Тинькофф мне рекомендовал обратиться к ВБ, но на горячей линии мне даже не могут сказать сроки рассмотрения.

Ожидайте в порядке очереди!

Ребят, это абсурд!!

Это не тысяча, не пять, а 48 000 рублей!

Я в шоке от сервиса и банка!

Мне никто не может помочь и при условии, что я не совершала покупок и не вводила кожа подтверждения!!

44
9 комментариев

Здравствуйте.

Списание произошло после привязки карты к сервису, привязка была с помощью кода подтверждения.

Мы сделали запрос в WB и ожидаем ответа до 8 ноября. Досрочно зачислили деньги на время ответа.

О результате сообщим дополнительно.

Ответить

Здравствуйте.

Не всегда можем помочь в оспаривании операций, так как это зависит не полностью от нас. Но мы хотим проконтролировать вашу ситуацию и дать на нее подробный комментарий.

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения.
Мы постараемся помочь вам.

Ответить

Вы отправили запрос на чарджбек и банк эквайер отказал? или вы ничего не отправили?
EDIT: Учитывая то, что списание было без 3ds, а банк-эмитент его поддерживает, вся вина лежит на эквайере и споры обычно рассматриваются в пользу покупателя

Ответить

Что то странное выходит, карту привязал и подтверждение операций через свой телефон делал?

Ответить

Без подтверждения списались

Ответить

То есть?
Можно в аккаунте вб привязать произвольный номер карты тинькофф и оплачивать свои покупки?
И код подтверждения придет уже на мой аккаунт?
Это как вообще?

Ответить

вы открыли очевидную информацию. магазины у банков не запрашивают кому принадлежит кара, и сверок не проводят.
если платежи без ввода паролей, то за правильность предоставленных данных отвечает магазины. поэтому сейчас это право дают только крупным организациям. на сколько я знаю.

Ответить