Здравствуйте!
5 октября этого года 2022 без моего ведома через личный кабинет Вайлберриз была списана сумма в размере 48 000 рублей!
Меня вводит в шок, что просто какой-то Вадим П со слов сотрудников интернет магазина создал лк и привязал мою карту банка тинькофф.
Тинькофф мне рекомендовал обратиться к ВБ, но на горячей линии мне даже не могут сказать сроки расс…
Здравствуйте.
Не всегда можем помочь в оспаривании операций, так как это зависит не полностью от нас. Но мы хотим проконтролировать вашу ситуацию и дать на нее подробный комментарий.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения.
Мы постараемся помочь вам.
Вы отправили запрос на чарджбек и банк эквайер отказал? или вы ничего не отправили?
EDIT: Учитывая то, что списание было без 3ds, а банк-эмитент его поддерживает, вся вина лежит на эквайере и споры обычно рассматриваются в пользу покупателя