«Тинькофф» протянул время и отказал в статусе квалифицированного инвестора
Решил получить в «Тинькофф» статус квалифицированного инвестора. На сайте в разделе «Помощь» у них есть статья с описанием этого процесса.
Решил получить в «Тинькофф» статус квалифицированного инвестора. На сайте в разделе «Помощь» у них есть статья с описанием этого процесса.
Мы присваиваем статус квалифицированного инвестора в течение 10 рабочих дней с момента получения документов и заявления. Рассказали об этом в пункте 5.2 нашего регламента: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/3bbb9bef-dc59-4655-bf1a-4cb08b211620.pdf.
К нам поступило большое количество обращений клиентов с желанием получить статус квалифицированного инвестора. Документы, которые вы прислали для его подтверждения, мы не успели проверить вовремя. Вину не отрицаем, простите. Должны были сделать это быстрее. Сейчас стараемся оптимизировать процесс проверки. Рассмотрим вопрос с бонусом на вашу карту в виде небольшого подарка.
Просим вас, пожалуйста, повторно прислать нам заверенные документы. Проверим их в самое ближайшее время.
Простите, что вы там рассказали в пункте 5.2 регламента?! А вы не могли эту информацию ещё поглубже засунуть?! В статье «Как получить статус квалифицированного инвестора» у вас указан срок в 5 дней! Хорошо, что хотя бы сейчас исправили на 10. Могли бы и сами следить за актуальностью данных на своём сайте. Ничего без подсказки сделать не можете.
Впрочем, ничего другого я от вас и не ожидал. На первый взгляд процесс получения в статуса квалифицированного инвестора укладывается у вас в два предложения, но это только на первый взгляд. Как только вы садитесь в лужу, то сразу же вытаскиваете на свет божий pdf-документ на 20 страниц и начитаете им прикрываться.