Ха. Вам ещё повезло. У меня куда чуднее история. Я ещё 14 сентября собрал документы и отправил им в чат. Вначале обещали рассмотреть до 28 сентября. 2 октября пришёл отказ, потому что сделок было меньше, чем на 6 миллионов. Хотя я собирал документы по владению активами, что и указал в обращении.
Когда достучался до них в чате и обратил внимание, что вышла несостыковка, обещали ответить до 6 октября. 6го написали, что крайний срок ответа 17-го. И вот вчера пришёл ответ, что - сюрприз-сюрприз! - документы действительны только 10 дней. Попросили собрать все справки повторно. На вопрос, не получится ли опять канитель на месяц, ответили шедеврально:
Данил, здравствуйте! Гарантий дань не могу, к сожалению. Понимаю, что вашей вины нет, что так происходит. Как вариант можно будет прислать еще раз этот документ со свежей датой, если решение не будет принято в течение 10 дней. И мы добавим обновленный документ к текущему обращению. Простите, за доставленные неудобства 😌
Если вы, как и я, знали о том, что документы действительны только 10 дней, то после 28 сентября вам можно было уже ничего не ждать. Ясно, что Тинькофф дальше будет только кормить завтраками, но статус квалифицированного инвестора уже не присвоит.
Ответ поддержки и правда уморительный. Будете испытывать удачу и подавать документы повторно или ну его к чёрту этот Тинькофф?
Ха. Вам ещё повезло. У меня куда чуднее история. Я ещё 14 сентября собрал документы и отправил им в чат. Вначале обещали рассмотреть до 28 сентября. 2 октября пришёл отказ, потому что сделок было меньше, чем на 6 миллионов. Хотя я собирал документы по владению активами, что и указал в обращении.
Когда достучался до них в чате и обратил внимание, что вышла несостыковка, обещали ответить до 6 октября. 6го написали, что крайний срок ответа 17-го. И вот вчера пришёл ответ, что - сюрприз-сюрприз! - документы действительны только 10 дней. Попросили собрать все справки повторно. На вопрос, не получится ли опять канитель на месяц, ответили шедеврально:
Данил, здравствуйте! Гарантий дань не могу, к сожалению. Понимаю, что вашей вины нет, что так происходит. Как вариант можно будет прислать еще раз этот документ со свежей датой, если решение не будет принято в течение 10 дней. И мы добавим обновленный документ к текущему обращению. Простите, за доставленные неудобства 😌
Если вы, как и я, знали о том, что документы действительны только 10 дней, то после 28 сентября вам можно было уже ничего не ждать. Ясно, что Тинькофф дальше будет только кормить завтраками, но статус квалифицированного инвестора уже не присвоит.
Ответ поддержки и правда уморительный. Будете испытывать удачу и подавать документы повторно или ну его к чёрту этот Тинькофф?