Проверили информацию по заказу из обращения #20307924 — в статус «Доставлен» он перешёл 6 октября. На возврат товаров надлежащего качества мы даём 7 дней, покупатель в этот срок уложился.
Что касается фотографий товара. Следов эксплуатации мы не увидели, а про наличие упаковки судить не можем, так как ни в описании товара, ни на изображениях в карточке нет никакой информации о заводской упаковке.
Если вы не согласны с возвратом, в течение пяти дней с даты его получения вы можете открыть спор. Для рассмотрения нам понадобятся видео сборки товара и распаковки возврата: https://ozon.ru/t/3GnM2d3
Вы хотите сказать я продаю бу товар без заводской упаковки ? Ведь сам покупатель пишет что чтотупаеовкп отсутсвует . То есть я где то покупаю бу и под видом новых продаю бу без заводской упаковки? И после этого как с вами работать можно ?
Проверили информацию по заказу из обращения #20307924 — в статус «Доставлен» он перешёл 6 октября. На возврат товаров надлежащего качества мы даём 7 дней, покупатель в этот срок уложился.
Что касается фотографий товара. Следов эксплуатации мы не увидели, а про наличие упаковки судить не можем, так как ни в описании товара, ни на изображениях в карточке нет никакой информации о заводской упаковке.
Если вы не согласны с возвратом, в течение пяти дней с даты его получения вы можете открыть спор. Для рассмотрения нам понадобятся видео сборки товара и распаковки возврата: https://ozon.ru/t/3GnM2d3
Вы хотите сказать я продаю бу товар без заводской упаковки ? Ведь сам покупатель пишет что чтотупаеовкп отсутсвует . То есть я где то покупаю бу и под видом новых продаю бу без заводской упаковки? И после этого как с вами работать можно ?
О какой видео упаковки идёт речь ? Как на заводе упаковывают в заводскую упаковку ? Это имеете в виду ?