Первый раз заказал на Сбермегамаркете и так попал

Заказал дизельный отопитель в постамат Сбера за 5700. Когда забирал, сразу было понятно, что посылка не весит заявленных 10 кг. Распаковал на камеру, там оказался ТЕРМОС. Сразу нафоткал и записал видео с распаковкой, позвонил в поддержку, где сказали оставить обращение. Положил обратно в ячейку. И тут началось...

1313

Номер созданного обращения сбермегамаркет ccs-1355290.

Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Ваш вопрос обязательно будет решён в рамках обращения CCS-1355290. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь в вашем обращении.