Авито с 21 июля 2022г не начислил 600 бонусов за заказ

Здравствуйте. С 21 июля жду бонусы за заказ стоимостью 12000 руб. Писала в чат Авито много раз. Ответ один и тот же. Мы решаем, ждите. И так уже почти 3 месяца!
Номер обращения
31908001

11

Здравствуйте. Извините за задержку с ответом. Вернули вам бонусы за этот заказ. Подробнее про это написали вам на почту из профиля.

Здравствуйте! Заказ № 50000000015425310 от 01 декабря 2022 не начислили бонусы. Как с вами связаться?