Здравствуйте, Юля. Получили информацию от службы доставки: статус заказа изменился по ошибке. Сейчас он находится на временном хранении. В течение 10 рабочих дней он поступит в пункт, из которого вы его отправляли. Извините за сложности. Вы также можете отслеживать перемещение заказа по трек-номеру на сайте Почты России.