Ozon разбил товар продавца и отказал в компенсации
Заказ 62760028-0009-1, был отправлен 13.01.2022г. К клиенту товар доехал с небольшим повреждением не большая трещина, ни на что не влияющая. Клиент с нами связался и сообщил об этом, на что мы ему выслали видео сборки, и он понял, что товар повредили при перевозке, он так и указал причину при сдаче товара на возврат в Озон. Клиент вернул товар 01.0…
Черти! Гореть этому офисному планктону, лично бы раздавил несколько осатаневших тварей!
Сложилась аналогичная ситуация: был отправлен стеклянный хорошо упакованный товар (номер заказа 35331727-0239-1) покупателю, после чего получив товар, покупатель от него отказался. При получении возврата оказалось, что стеклянная колба была разбита просто в щепки.
В возмещении стоимости товара меня послали нах (заявка №1000195546), с формулировкой, что "товар побывал на руках покупателя". КТО ТЕПЕРЬ МНЕ ВОЗМЕСТИТ стоимость товара в 5000?!?!?! Мне совершенно похер: разбил его Озон или покупатель, а потом тупо вернул.