Wildberries и клиентоориентированность? Нет, не слышали
И правда, такое ощущение, что на репутацию этой компании наплевать.
Ведь они могут легко списать ваши деньги с привязанной к аккаунту карте и вы ничего не докажете.
Так, например, произошло со мной.
В данном случае вина целиком и полностью на ПВЗ, оператор ПВЗ видимо не отметила отмену покупки. Есть смысл идти в этот ПВЗ и пусть они оформляют возврат (товар то уже и так у них)