Такая же история. Был куплен компьютер, не соответствующий характеристикам, заявленным продавцом. И заявку на возврат отклонили (хотя была подана вовремя и по всем правилам), и отзыв с перечислением плохих сторон товара не опубликовали. До этого и предположить не могла, что "Озон", оказывается, так мошенничает с отзывами. Получается, на "Озоне" ориентироваться на отзывы нельзя. И не советую там заказывать то, что относится к "сложной технике" - компьютер, и т.п. Пришлют с гарантийным талоном, в котором нет ни печати, ни даты, ни подписи. Если что-то забарахлит - не вернете. Для себя решила найти альтернативу "Озону", потому что они, выходит, покрывают мошенников-продавцов.
Анна, здравствуйте. Простите, что доставили не тот компьютер. Напишите номер заказа, пожалуйста. Хотим проверить, почему не опубликовали отзыв и причину отклонения заявки на возврат. Хотелось бы отметить, что по действующему законодательству гарантийное обслуживание можно получить по уникальному серийному номеру и чеку, подтверждающему оплату. Для возврата товара в Ozon гарантийный талон не нужен.
Такая же история. Был куплен компьютер, не соответствующий характеристикам, заявленным продавцом. И заявку на возврат отклонили (хотя была подана вовремя и по всем правилам), и отзыв с перечислением плохих сторон товара не опубликовали.
До этого и предположить не могла, что "Озон", оказывается, так мошенничает с отзывами.
Получается, на "Озоне" ориентироваться на отзывы нельзя.
И не советую там заказывать то, что относится к "сложной технике" - компьютер, и т.п. Пришлют с гарантийным талоном, в котором нет ни печати, ни даты, ни подписи. Если что-то забарахлит - не вернете.
Для себя решила найти альтернативу "Озону", потому что они, выходит, покрывают мошенников-продавцов.
Анна, здравствуйте. Простите, что доставили не тот компьютер. Напишите номер заказа, пожалуйста. Хотим проверить, почему не опубликовали отзыв и причину отклонения заявки на возврат.
Хотелось бы отметить, что по действующему законодательству гарантийное обслуживание можно получить по уникальному серийному номеру и чеку, подтверждающему оплату. Для возврата товара в Ozon гарантийный талон не нужен.