16 ошибок в опросах для оценки удовлетворённости клиентов: найти и не допускать
Здравствуйте. На связи Людмила — маркетолог компании Altcraft. Сегодня рассмотрим, зачем проводить опросы об удовлетворённости клиентов и какие самые частые ошибки встречаются в них.
Тут есть отличный шаблон опроса по удовлетворенности с автоматическим подсчетом индекса - https://www.testograf.ru/ru/blog/csi-survey-template