Поддельные витамины Солгар на Wildberries у ИП Чермоева
Заказала на Вайлдберриз витамин Е фирмы Solgar, продавец ИП Чермоева.
Пришли витамины, которые не соответствуют по названию и составу заявленным на сайте в описании и на фото.
Продукт на сайте представляет собой Витамин Е д-альфа токоферол + смешанные токоферолы (Vitamin E D-Alpha Tocopherol + mixed tocopherols), пришли витамины просто д-альфа токоферол (Vitamin E D-Alpha Tocopherol), которые мне не нужны.
Более того, проверка по штрихкоду выявила несоответствие штрихкода и версии витаминов.Кроме того, купленные витамины представляют собой обычные круглые капсулы, а не привычные продолговатые, как привыкла у Солгар. На сайте Солгар проданные мне витамины не представлены в дозировке 50 капсул, только 100 и 250 капсул, что также подозрительно. Самое интересное, что в интернете уже обнаружила несколько жалоб на ИП Чермоева касательно продажи поддельных товаров.
Основной деятельностью ИП Чермоева в гос. базе данных указана продажа текстильных изделий. Соответственно, права продавать БАДы и витамины у нее нет. У продавца запросила сертификат подлинности товара, ответ нет. Отправила две заявки на возврат товара в поддержку Вайлдберриз, обе отклонены без комментариев.
В чате поддержки мне объяснили, что я дескать сама виновата, надо было сразу при получении возвращать товар несоответствующего качества, а теперь уже поздно. Извините, но товар был весь замотан в пленку, открывать не было времени, а уж тем более так тщательно разбираться во всех нюансах. Также обратила внимание в чате поддержки на то, что ИП Чермоева вообще не имеет права заниматься продажей БАДов. Ответа пока так и не последовало.
Судя по всему, на Вайлдберриз продавцов на законность деятельности никто не проверяет, поэтому у вас нет никакой гарантии защищенности от мошенников.
Вывод тут может быть только один - витамины и и прочие важные товары нужно покупать только на проверенных площадках и в аптеках, и уж точно не на Вайлдберриз, потому что при проблемах вам придется потратить часы на всевозможные жалобы и заявки и в итоге просто выкинуть непригодный товар в мусорку, а с ним и 1000 рублей, как в моем случае.
Нет никакой гарантии, что даже базовые права, которые у вас есть по закону прав потребителей, на Вайлдберриз будут соблюдены. Все ваши покупки исключительно на ваш страх и риск.