Заблокирован счет Тинькоф за возврат займа и перевод собственных средств, 115-фз. Как восстановить справедливость
Добрый день! Конечно же я читала множество историй на VC про блокировку счетов по 115-фз, но была уверена, что меня это коснуться не может, так как все мои операции можно объяснить за несколько минут простыми словами и они белее белого.
Мы провели проверку и пришли к выводу, что запрос направили ошибочно, ограничения тоже не стоило устанавливать.
Вы в свою очередь предоставили все объяснения и документы, по которым мы убедились, что операции реальны и никаких вопросов не вызывают. Обслуживание мы восстановили.
Мы связались с вами, чтобы лично извиниться и компенсировать доставленные неудобства. Уверены, в будущем поводов для подобных отзывов не возникнет, и мы сможем вернуть ваше расположение.
В поддержке сообщали, что ограничений нет, так как их снимали на время пересмотра документов. Насчет менеджера еще проверяем, вернемся чуть позже с дополнением.
О! Красавы)))
В ветке появились сомневающиеся, что я не реальный человек, а промоушен Тинькофф))) И никакого магазина на Озон c "тысячами отзывов" нет. https://www.ozon.ru/seller/domzoma-209118/products/?miniapp=seller_209118
Огромное спасибо персонально вашей чудесной команде поддержки Тинькофф на VC и самой площадке VC за реальную помощь в решении трудных вопросов. Искренне вам благодарна! Очень рада, что могу остаться в банке и продолжить сотрудничество! Так как по совокупности, я не знаю банка с более подходящими мне условиями работы. Спасибо большое!
*пост дополнила