Подобные истории публиковались тут уже неоднократно и, вроде бы, даже имели положительные исходы, поэтому я решил опубликовать свою.
пиши претензию и на юр адрес заказным
Так и сделаю, если не удастся решить вопрос здесь. Думаю, что и товар сразу отправлю с требованием компенсировать стоимость пересылки.