Нет дыма без огня: выгорание сотрудников и способы борьбы

Даже самая любимая работа приносит эмоциональную, психологическую и физическую усталость. Если виной этому загруженные дни, которые бывают раз-два в неделю, то это ничего, с таким стрессом организм справится. Но если работник находится в состоянии тревоги и напряжения постоянно, то это ведет к истощению. В итоге человек приходит к состоянию профессионального и эмоционального выгорания.

Редакция Аспро.Cloud решила изучить эту тему, чтобы помочь не только сотрудникам, но и руководителям справиться с этим состоянием в команде.

Для этого опросили сотрудников, которые столкнулись с выгоранием, а также задали несколько вопросов эксперту Григорию Пьячеву, гештальт-терапевту и основателю психологической студии «Квадрат».

Содержание:

Всемирная организация здравоохранения включила выгорание в международную классификацию болезней с 1 января 2022 года. Ученые определяют это как фактор, который влияет на здоровье и способствует развитию депрессии. Наиболее подверженные этому синдрому:

Выгорание отличается от обычного плохого настроения тем, что носит длительный характер и имеет накопительный эффект. Состояние с каждым разом усугубляется, и человек не может расслабиться или отдохнуть в свободное время. Его преследует постоянное чувство усталости и напряженности.

Основные симптомы выгорания можно заметить даже со стороны:

Усталость. Появляется чувство физической и эмоциональной усталости. Сотрудник не хочет просыпаться по утрам и идти на работу, а когда приходит, то считает дни до выходных. На работе падает уровень продуктивности, так как даже легкие задачи вызывают сложности.

Невнимательность. Теряется концентрация на задачах. Сотрудник забывает детали и поручения, выполняет работу с ошибками или местами не доделывает ее. Он не может настроиться, так как занят внутренними переживаниями, конфликтом, который разгорается внутри.

Раздражительность. Начинает злить даже незначительная мелочь в работе. Тяжело выстраивать коммуникацию с начальством и коллегами. Любая новая задача или замечание руководства могут вывести из себя.

Ухудшение здоровья. Сотрудник начинает часто болеть, появляются физические недомогания, что можно связать с психосоматикой. Работник берет больничные, чтобы отлежаться дома и восстановиться, но постоянное чувство усталости продолжает давить на подсознание. Отдых не помогает, ведь после возвращения снова возвращается в ту же среду.

Проблемы со сном. У некоторых работников прослеживается бессонница из-за невозможности расслабиться. Они постоянно думают о работе, о том, как они устали и не хотят работать. В любом случае чувство напряжения все время находится где-то на фоне и не дает сознанию полноценно уснуть и перезагрузиться.

Безразличие. Возникает равнодушие к своему труду, команде, успехам и неудачам. Человек начинает работать на автопилоте, не задумываясь о качестве выполнения задач. Выговоры руководителя, штрафы или осуждение от коллег его совершенно не беспокоит. Даже когда начальство отмечает успехи, сотрудник думает, что не заслуживает похвалы.

На эту тему мы писали статью про синдром самозванца.

Выгорание рассматривают как некий механизм защиты, который активируется в ответ на травмирующие факторы. Таких факторов может быть множество, но есть перечень стандартных причин, которые запускают процесс выгорания сотрудника.

О проблеме трудоголизма у нас уже была отдельная статья.

Процесс эмоционального выгорания у каждого развивается по-своему и зависит от многих факторов. Но существует определенные стадии, через которые проходит сотрудник, прежде чем полностью стать безличным к своей работе. Психотерапевт определил три главных этапа выгорания.

У каждого человека могут быть свои методы справиться со стрессом и нагрузками в зависимости от его особенностей. Но все они будут сходиться к заботе о своем физическом и психологическом здоровье. Нужно уделить время самому себе и прислушаться к своим внутренним запросам. Какие способы выявили опрошенные сотрудники?

Руководителю также важно следить за состоянием своих сотрудников, так как существует командное выгорание. Чтобы избежать необратимых последствий и сохранить продуктивную атмосферу в работе, руководители могут предпринять некоторые действия:

Проанализируйте атмосферу в компании. Возможно в коллективе есть нездоровые взаимоотношения и нарушаются личные границы. Некоторые руководители внедряют командные практики, игры, чтобы сплотить коллектив и выстроить грамотное взаимодействие внутри бизнеса.

Давайте сотрудникам рост. Многие работники выгорают, выполняя однотипные задачи. Когда человек не видит перспективы и делает рутинные действия, он начинает работать на автопилоте. Такой сотрудник постепенно теряет инициативу, мотивацию, и, как следствие, продуктивность.

Устраивайте мероприятия. Заведите календарь мероприятий для команды, чтобы поддерживать интерес к работе. Это могут быть поездки за город, посещение обучающих вебинаров и мастер-классов и корпоративы. Так сотрудники смогут отдохнуть от работы и научатся воспринимать ее не только как место для труда.

Избегайте переработок. В некоторых компаниях приветствуются сотрудники, которые живут в офисе. Но на деле это приводит к постепенному снижению продуктивности, безынициативности и безразличию, что очень не дальновидно со стороны руководителя. Если вы видите, как ваш работник перерабатывает в надежде сделать больше его возможностей, не бойтесь настоять на отдыхе и соблюдении графика. В дальнейшем это хорошо скажется на эффективности рабочего процесса.

Эмоциональное выгорание и истощение может случиться у каждого сотрудника, вне зависимости от его профессии и темпа работы. Важно знать и вовремя выявить симптомы такого состояния, чтобы обратить внимание на себя самого. Первая помощь всегда начинается с того, что мы вспоминаем, что дороже нас у нас никого нет. Поэтому важно это помнить и не пренебрегать своими эмоциями и ощущениями.

Если же вы контролируете переработку, но испытываете выгорание, то важно задуматься о вашей профессии. Возможно это не ваше место и вы способны реализовать себя в другом направлении. Учитесь держать баланс между работой и другими сферами жизни, тогда переработки и выгорание не будут преследовать вас на пути. Знакомо ли вам состояние выгорания и как вы с ним справились?