Озон НЕ доставил оплаченный товар и НЕ возвращает деньги
Много лет я и моя семья пользуемся озоном, были мелкие недочеты, но закрывали на это глаза. Летом друзья сообщили, что бойкотирует этот маркетплейс из-за участившихся проблем с возвратом товаров и оплаты. Мы не прислушались, а зря…
У меня точно такая же ситуация сейчас происходит. Четвертые сутки мне то решают проблему, потом вечером пишут что нашли товар он у курьера и завтра в течении дня мне его доставят, но завтра снова весь день в ожиданиях, снова непонятки с заказом. Деньги пока вопрос решается вернуть не можем. У меня уже истерика. Начал искать ответы в интернете как вернуть деньги. Для меня щас ещё всё сложно потому что я уже год как инвалид и дальше кровати нет возможности двинуться. Так то я бы хоть побегал по юристам или может бы забил на всё. Сума заказа 1700р но в моём случае сейчас это значительная сумма учитывая что вся моя пенсия 1300р. И даже печатая здесь в голове мысли не сходятся как сделать возврат. Помогите кто нибудь с составлением претензии и иска.