Напомнило наш суд с м-видео, два года назад. Из за ноутбука mac. Похожая ситуация очень долго футболили, и отказывались возвращать деньги. Все решил суд, долго конечно. Они вернули сумму ноута и еще половину сверху, защита прав потребителя через суд великолепно работает! Все затраты на адвоката тоже покрыло м-видео. Пишите им досудебную. И в этой конторе технику Apple покупать нельзя.